Atendimento da Quantum é avaliado e pontos positivos são apontados nestes 25 anos da empresa

O diferencial de uma empresa está diretamente ligado ao lugar que ela ocupa no mercado.
Veja o que pensam alguns clientes sobre a empresa

O comportamento da Quantum no mercado vem reservando um lugar de destaque para a empresa. O atendimento e o desenvolvimento de tecnologia sob medida é um dos diferenciais da Quantum. Um dos exemplos é um conjunto de softwares para o gerenciamento de todos os setores de uma empresa. Segundo o presidente da Quantum, Welington Santos, este recurso atende 100% das necessidades de um cliente quanto à gestão automatizada. “O software pega as informações e dados que estão no papel e informatizam de modo que fiquem fáceis de acessar a qualquer momento”, ressalta. Produtos como esse é que mantêm clientes tradicionais fiéis à Quantum. É o caso da Internacional Peças, empresa com 40 anos de existência e que está a 20 anos trabalhando com a Quantum. A loja de peças é referência do segmento em Minas Gerais, está em franco crescimento, possui 200 funcionários, e filiais em Sete Lagoas e no Vale do Aço.

Para o presidente da Internacional Peças, Hélcio Andrade, o atendimento personalizado e a honestidade dos sócios é que propiciam toda a confiança existente no relacionamento da empresa com a Quantum. Segundo ele, os produtos possuem um ótimo nível com constante atualização de informações e integração dos sistemas. “A Quantum colabora no entendimento dos procedimentos internos e as soluções que apresenta auxiliam na redução de custos”. De acordo com ele, o que mantém a parceria é a transparência, a dedicação e a confiança que foi construída ao longo destes 20 anos. Ele apontou como principais benefícios da parceria a velocidade das informações, a identificação dos erros fiscais e tributários e a modernização dos layouts.

“O diferencial da Quantum está na parceria, na flexibilização, no comprometimento e na segurança transmitida por toda a equipe Quantum”. Quem afirma é o Analista Operacional Administrativo da Tesiap, Ricardo Campolina. Segundo ele, os clientes se sentem seguros na relação com a empresa. O Analista avalia os produtos da Quantum como sendo de alta qualidade e de grande valor agregado.

Para ele, o melhor de ser cliente da Quantum é que a empresa proporciona tranquilidade e segurança. Ricardo Campolina acredita que a fidelidade da Tesiap à empresa deve-se, principalmente, a possibilidade de personalizar os projetos para atender os objetivos do cliente. “Pertencemos a um segmento em que o atendimento personalizado é importante”, destaca Campolina.